АЗУР Эйр развивается быстрыми темпами. Авиакомпания осуществляет перевозки по популярным направлениям мира. Boeing 767-300, Boeing 757-200, Boeing 737-800, Boeing 777-300 составляют воздушный флот компании.
Авиакомпания получила множество наград и премий различных номинаций. В номинации «Чартерные перевозки» АЗУР Эйр стала компанией года, получила диплом в номинации «Международные перевозки» Национальной отраслевой премии «Крылья России» и др.
Компания направлена на предоставление безопасного и комфортного полета своим клиентам, увеличение частоты полетов, эффективное использование авиатранспорта. Специалисты проходят повышение квалификации. В 2017 году был создан центр подготовки авиационных специалистов. Центр оснащен современными материально-техническими средствами.
К услугам обучающихся предлагаются лингафонные классы для изучения английского языка, лекционные аудитории, компьютерные и специализированные классы, библиотека и дистанционное обучение.
Преподаватели центра обладают большим практическим опытом работы в гражданской авиации. В зависимости от программы обучения группы могут состоять из 6-20 человек. Центр находится на улице Новохохловская 23 города Москвы.
На сайте АЗУР Эйр путешественник может заказать и оплатить тур. Для этого заполняется специальное поле с указанием личных данных и предпочтений. После оплаты тура, пассажир может воспользоваться услугой авиакомпании – онлайн регистрацией. Данный сервис разработан только для отечественных аэропортов. Путешественники с животными и те, кому нужно сопровождение (люди с ограниченными возможностями, малолетние дети и т.д.) не могут воспользоваться этой услугой.
Онлайн регистрация на рейс осуществляется за сутки до вылета. Пассажир заполняет форму латинскими буквами, номер билета начинается с 037. Перед регистрацией пассажиру предлагают ознакомиться с перечнем запрещенных к провозу товаров, обращается внимание на правила и нормы провозки багажа. В аэропорту каждый пассажир проходит контроль безопасности и таможенные формальности (в международных поездках). Посадка на рейс проходит за 40 минут до вылета.
Пассажир авиакомпании должен распечатать посадочный талон. Сделать это можно у любой стойки аэропорта. При онлайн регистрации авиакомпания АЗУР Эйр позволяет путешественнику выбрать место в салоне самолета.
На сайте компании предлагается карта полетов. Можно изучить в какие страны и города осуществляются полеты. Оплатить билеты можно картой VISA International, MasterCard World Wide, картой «Мир».
На сайте компании можно заказать справку. АЗУР Эйр авиакомпания предлагает несколько типов этих документов. Бесплатно предоставляется справка о задержке рейса или его отмене. При утере посадочного талона можно заказать справку, подтверждающую перелет. Ее стоимость составляет 500 рублей. За 600 рублей можно заказать справку о подтверждении перелета с указанием ортодромического расстояния.
Чтобы оформить любую справку, клиент компании делает заявку, в которой указываются следующие данные: ФИО, контактный номер, сведения о паспорте (серия, номер и дата выдачи), информация о перелете (дата и номера рейсов туда и обратно). Затем клиент указывает куда отправить документ: на электронную почту или почтовым отправлением. После оплаты справки на почту пользователя приходит письмо с подтверждением оформления.
Пассажиры могут забронировать места в эконом или бизнес классе, предоставляется услуга выбора места AZUR Space. Кресла в AZUR Space располагаются за пилотами и характеризуются большим пространством для ног. Бизнес класс АЗУР Эйр предлагает множество преимуществ. Кресла трансформируются в кровать, предлагается большой выбор напитков, предоставляется отдельный трансфер до самолета. В салоне подается лучшее меню и дорожный набор путешественника.
АЗУР Эйр авиакомпания предоставляет своим клиентам бесплатный выбор питания AZUR Delish. Можно заменить предусмотренное питание на детское или вегетарианское. Для оформления заказа пассажир должен только заполнить анкету, в которой указываются ФИО, адрес электронной почты, номер и дата рейса, город отбытия и прибытия. Эта услуга доступна только путешественникам в Домодедово (Москва), Пулково (Санкт-Петербург), Емельяново (Красноярск), Кольцово (Екатеринбург), Толмачёво (Новосибирск), Казани, Омске (Центральный), Хабаровске (Новый), Иркутскее, Рощино (Тюмень), Богашёво (Томск), Платове (Ростов-на-Дону), Белгороде, Уфе, Оренбурге.
Путешественник может заранее ознакомиться с правилами авиакомпании перевозки людей. Он могут узнать о нормах и правилах перевозки, найти ответы на имеющиеся вопросы или задать вопрос напрямую через онлайн сообщение.